弊社がHP（ヒューレット・パッカード）社のノートPCを納入したお客様から、「製造番号、製品名、型番　を教えて欲しい」

というお問合せがありました。

 

他社の製品では、PCのどこかにそれらを記載したシールが貼られているので

「貼られているシールを見て頂けますか」とお答えしました。

ところが、「どれかわからない！」と。

ちょうど移動中でしたので、お客様のところへお伺いすることにしました。

 

実際に見てみると、それらしい記載がありません。

もちろん、日本語の記載はありません。

で、日本語表記の記載があったのは「保証書」でした。

 

何か特別なことがないかぎり、注意することはないのですが、会社により標記が変わることを初めて知りました。

このようなお問合せがあった場合は、「保証書をご確認ください」

とお答えしたら間違いないですね。